Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Arrependimento (direito de desistência)
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Após o recebimento e a conferência, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis) a partir do recebimento. Também valem as garantias oferecidas pelos fabricantes.
Produto errado ou avariado no transporte
Se o pedido chegar diferente do que você comprou ou com avaria, recuse a entrega ou fale conosco em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Nós cuidamos da troca sem custo para você.
Como solicitar
- Entre em contato pela página Fale conosco informando o número do pedido e o motivo.
- Enviaremos as instruções e a autorização de postagem.
- Após recebermos e conferirmos o produto, realizamos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.